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AGRANDISSEURS D’ÉCRAN : Ces dispositifs, qui fonctionnent comme une loupe, permettent d’agrandir une partie de l’écran et d’accroître la lisibilité du contenu pour certaines utilisatrices. Certains agrandisseurs permettent à une personne d’effectuer un zoom avant et arrière d’une partie particulière de l’écran. Les lecteurs d’écran sont des programmes logiciels qui permettent de représenter verbalement les contenus graphiques et textuels de l’écran. Dans le cas d’une personne aveugle qui n’a pas besoin d’un moniteur, le lecteur d’écran sert à verbaliser tout ce qui figure à l’écran, y compris les noms et les descriptions des boutons de commande, les menus, le texte et la ponctuation. Essentiellement, un lecteur d’écran transforme une interface graphique (IUG) en une interface audio. SYSTÈMES DE RECONNAISSANCE VOCALE : Ces systèmes, également appelés programmes de reconnaissance vocale, permettent aux personnes de donner des commandes et d’introduire des données avec la voix plutôt qu’avec une souris ou un clavier. Ces systèmes utilisent un microphone relié à l’ordinateur et qui peut servir à créer des documents textuels, tels des lettres ou des courriels, ou à naviguer sur Internet et entre les applications et les menus avec la voix. On les utilise également dans le cas de personnes atteintes de troubles du langage ou de déficiences d’apprentissage et qui ont de la difficulté à taper ou à lire du texte. SYNTHÉTISEURS VOCAUX : Ces dispositifs reçoivent l’information acheminée vers l’écran sous forme de lettres, de chiffres et de signes de ponctuation et les reproduisent ensuite « vocalement ». Souvent désignée de synthèse de la parole à partir du texte (TTS), la voix de l’ordinateur est une parole synthétisée—voix distincte et parfois monotone qui relie des lettres et des mots préprogrammés. Grâce à ces synthétiseurs, les utilisatrices aveugles peuvent savoir au fur et à mesure quelles données elles tapent. Ces dispositifs sont également utilisés par les personnes atteintes de troubles du langage et de déficiences d’apprentissage, par exemple celles qui ne peuvent pas communiquer verbalement. AFFICHAGES À GÉNÉRATION EN BRAILLE : Ce dispositif permet de produire une sortie tactile de l’information présentée à l’écran. Une « cellule » braille est composée d’une suite de points. La disposition des points et les différentes combinaisons de cellules sont utilisées en remplacement des lettres. Ce dispositif mécanique soulève de petites pointes arrondies en plastique ou en métal pour former des caractères en braille. L’utilisatrice lit les lettres avec ses doigts puis, après avoir lu une ligne, peut réactualiser l’affichage pour lire la ligne suivante. DISPOSITIF D’EMBOSSAGE DU BRAILLE : Ce dispositif transfère du texte produit par l’ordinateur dans une sortie embossée braille. Les programmes de traduction du braille convertissent le texte capté ou produit par des programmes de traitement de texte standard en braille et qui peuvent ensuite être imprimés à l’aide du dispositif d’embossage. Les processeurs de traitement de texte vocaux qui impriment en gros caractères sont des programmes logiciels qui utilisent des synthétiseurs vocaux pour communiquer vocalement l’information tapée. Les processeurs de traitement de texte en gros caractères permettent à l’utilisatrice de visualiser tout le texte en gros caractères sans agrandir l’écran. Les personnes atteintes de déficiences d’apprentissage utilisent souvent ces processeurs de traitement de texte spécialisés pour obtenir de l’aide pour l’orthographe et la grammaire et (ou) obtenir la rétroaction vocale requise pour être en mesure d’écrire.
PROGRAMMES D’AFFICHAGE DE CLAVIER À L’ÉCRAN : Ces programmes permettent d’afficher à l’écran une image de clavier standard ou modifié. L’utilisatrice sélectionne les touches avec une souris, un écran tactile, une boule de commande, un levier de commande, un interrupteur ou un dispositif de pointage électronique. Souvent, ces claviers sont munis d’une option de balayage. Cette option, lorsqu’elle est activée, permet au système de mettre en évidence les touches individuelles du clavier. Lorsque la touche désirée est en évidence, l’utilisatrice handicapée peut la sélectionner avec un interrupteur placé près d’une partie du corps dont elle a le contrôle. FILTRES DE CLAVIER : Ces types de filtres incluent des aides à la frappe tels des utilitaires de prévision textuelle et des modules de vérification d’orthographe. Ces produits permettent de réduire le nombre de frappes requises. Ils permettent aux utilisatrices d’accéder rapidement aux lettres qu’elles désirent utiliser et leur évitent de sélectionner par erreur les touches non désirées. Les filtres de clavier, plus précisément les utilitaires de prévision textuelle et les vérificateurs d’orthographe, sont également utilisés par les personnes atteintes de troubles du langage et de déficiences d’apprentissage. ÉCRANS
TACTILES : Ces dispositifs sont placés sur le moniteur de l’ordinateur
(ou lui sont intégrés) et permettent de sélectionner ou d’activer
directement des fonctions en touchant l’écran. Ils sont avantageux
pour certaines utilisatrices atteintes de handicaps moteurs puisqu’ils
offrent une cible plus accessible. Il est plus facile pour certaines
personnes de sélectionner une option directement plutôt qu’à l’aide
d’une souris ou du clavier puisque le mouvement à effectuer peut exiger
de plus grandes aptitudes de motricité fine que de toucher simplement
à l’écran. DISPOSITIFS D’ENTRÉE DE REMPLACEMENT : Ces types de dispositif permettent aux personnes de contrôler leur ordinateur en recourant à des mécanismes autres que le clavier ou un dispositif de pointage. Voici quelques exemples :
UTILITAIRES DE RÉVISION À L’ÉCRAN : Ces utilitaires produisent l’information sous forme de signal vocal synthétisé et combinent la parole et la représentation visuelle d’un mot, par exemple en mettant un mot en évidence pendant que le logiciel le prononce. Ces utilitaires permettent de convertir le texte à l’écran en une voix informatisée et de venir en aide à certaines personnes atteintes de troubles du langage. D’autres, qui ont une déficience d’apprentissage trouvent plus facile d’utiliser la reconnaissance vocale pour rédiger des textes. Les personnes atteintes de troubles du langage peuvent utiliser des produits de technologie d’aide supplémentaires, y compris ceux qui ont été définis ci‑dessus :
PROGRAMMES D’AIDE À L’ÉCRITURE : Ces programmes permettent à l’utilisatrice de sélectionner un mot dans une liste affichée dans la fenêtre d’aide. Cette liste, produite par l’ordinateur, prévoit les mots en utilisant la première ou les deux premières lettres tapées par l’utilisatrice. Le mot peut alors être sélectionné dans la liste puis inséré dans le texte en tapant un chiffre, en cliquant sur la souris ou en effectuant un balayage avec un dispositif de sélection. Ces programmes aident les utilisatrices à accroître leurs capacités de vocabulaire en leur proposant des mots. PROGRAMMES D’AIDE À LA COMPRÉHENSION DE LA LECTURE : Ces programmes visent à établir ou à améliorer les capacités de lecture grâce à des activités, des histoires, des exercices ou des jeux préétablis. Ils peuvent aider les utilisatrices à pratiquer la reconnaissance sonore des lettres et peut accroître leur compréhension des mots en ajoutant des graphiques, des sons et éventuellement des animations. OUTILS DE LECTURE ET PROGRAMMES POUR DÉFICIENCES D’APPRENTISSAGE : Ces produits incluent du logiciel conçu pour faciliter l’accès à des documents textuels aux personnes qui ont des difficultés de lecture. Les options offertes peuvent inclure la numérisation, le reformatage, la navigation ou la reproduction vocale du texte. Ces programmes aident les personnes qui ont des difficultés à voir ou à manipuler des documents imprimés conventionnels, celles qui développent de nouvelles compétences littéraires ou qui apprennent l’anglais comme langue seconde, et celles qui comprennent mieux lorsque le texte est lu et mis simultanément en évidence. Les personnes atteintes de déficiences d’apprentissage peuvent également utiliser des outils supplémentaires de technologie d’aide, qui incluent les produits mentionnés ci‑dessus :
Article : « Comment choisir la technologie adaptée appropriée » The
Right Stuff - How to Choose Appropriate Adapted Technology Les personnes handicapées peuvent utiliser de la technologie adaptée (TA) pour acquérir de nouvelles compétences, maintenir les compétences acquises et mener une vie plus indépendante. Nous espérons qu’une solution de technologie appropriée permettra de réduire substantiellement le besoin d’aide d’une personne ou d’éliminer complètement cette dépendance. Toutefois, il est souvent difficile de choisir la bonne technologie. Cet article, et les articles qui suivent, proposent des stratégies et donnent des conseils aux personnes qui envisagent une solution technologique. Participer activement à la prise de décisions En mettant l’accent sur l’utilisatrice finale lors de la prise de décisions, on accroît la possibilité que la technologie retenue facilite effectivement son indépendance. Les organismes qui financent les technologies désirent s’assurer que les dispositifs acquis répondent à un besoin, sont appropriés et seront utilisés. En bout de piste, la responsabilité de la réussite incombe à l’utilisatrice finale. Une mauvaise décision peut entraîner la perte de son emploi ou, du moins, s’avérer coûteuse. Il est préférable de participer activement au processus et de poser toutes les questions essentielles plutôt que d’essayer de corriger une situation ultérieurement incontrôlable. Par exemple, pensez aux vêtements que vous avez rangés dans votre garde‑robes. Y en a‑t‑il que vous n’utilisez plus? Pourquoi ne les utilisez‑vous plus? Sont‑ils trop grands ou trop petits? Leur style ne vous convient pas? Ils sont inconfortables? Laids? Ils sont trop chics et vous êtes du type jeans et chandail? Il y a fort à parier que la raison est la suivante : « Ils ne correspondent tout simple pas à ce que je suis! » Songez à qui les a achetés et, si vous les avez achetés vous‑même, réfléchissez à la raison pour laquelle vous l’avez fait. Comme la majorité des objets que nous utilisons, la technologie adaptée doit correspondre à ce que nous sommes physiquement, émotivement, culturellement et comme personne. La décision concerne bien plus que le seul achat du produit. Demander aux autres de participer Si vous envisagez d’acquérir une technologie adaptée particulière, demandez à d’autres personnes ce qu’elles en pensent. Même si vous devez choisir un dispositif très simple et techniquement peu évolué, en parler avec d’autres personnes ou avec quelqu’un qui vous connaît bien vous permettra d’obtenir un autre point de vue. Ces personnes pourront identifier des problèmes qui ne vous avaient pas semblé évidents. Cela s’avère particulièrement lorsque vous envisagez l’acquisition d’une technologie pour des enfants. Les parents et les autres intervenants pourront contribuer au renforcement, à l’entretien, à la formation et aux autres aspects liés à l’utilisation de la technologie. Par exemple, si un enfant a besoin d’un ordinateur et que la seule souris que ses parents connaissent est la souris Mickey, tous doivent réaliser le problème et le résoudre. Si les parents ou d’autres personnes du réseau d’entraide ne se sentent pas à l’aise avec la solution technologique, alors l’utilisatrice handicapée n’en tirera fort probablement pas d’avantage particulier. Développer une approche en équipe Traditionnellement, l’utilisatrice, un membre de sa famille ou une autre personne significative (professeure, superviseure immédiate, conseillère en technologie et spécialiste en réhabilitation) font partie de l’équipe. Si la technologie est acquise par un organisme, une école ou un employeur, l’utilisatrice finale devra probablement rencontrer une équipe d’évaluation ou un comité responsable des installations. Si vous croyez que cela améliorera les capacités du groupe à solutionner le problème, essayez de lui associer des membres non traditionnelles. Par exemple, une autre utilisatrice, une professeure d’informatique, une informaticienne locale, quelqu’un qui excelle dans les métiers d’art; même une collègue de classe aura une perception différente et offrira des perspectives précieuses. Parlez franchement et montrez que vous pouvez régler les problèmes. La solution n’en sera que plus élégante. N’oubliez pas que le groupe existe pour trouver des solutions et décider si la technologie choisie représente la meilleure approche. On ne parle pas ici d’un club d’achats d’équipement informatique et il faut donc éviter une équipe formée de la seule utilisatrice et d’une vendeuse de technologie. N’oubliez pas que le fournisseur de technologie adaptée doit payer son hypothèque et son épicerie et que vous, l’utilisatrice finale, représentez pour lui un moyen d’atteindre ses objectifs économiques. Mettre l’accent sur la fonction Souvent, les handicaps nuisent à celles qui en souffrent et les rendent incapables de déceler quelque potentiel ou possibilité que ce soit. En mettant l’accent sur les aptitudes fonctionnelles, on évite d’envisager la personne comme un cas clinique et on vise davantage à effectuer une évaluation fonctionnelle. Une question intéressante que l’on doit poser dans ce cas est la suivante : « Que désire la personne et quelles sont les activités qu’elle doit effectuer et n’est pas en mesure de faire actuellement? » L’équipe peut alors commencer à envisager des façons de modifier l’environnement pour permettre à la personne de fonctionner de façon plus indépendante. Évaluer la situation de manière générale Envisagez l’utilisation du dispositif d’un point de vue général. Où sera‑t‑il utilisé? Pourra‑t‑il être utile dans d’autres environnements? Y a‑t‑il d’autres personnes au bureau ou au sein de la famille susceptibles d’utiliser le dispositif? En adoptant ce type de réflexion vous pouvez obtenir un meilleur usage du dispositif ou en accroître l’efficacité. Parfois, les parents envisagent l’achat d’un ordinateur pour leur enfant pour lui permettre de faire ses devoirs. Dans ce cas, ils doivent évaluer l’ordinateur en pensant aux besoins de toute la famille. Une sœur plus âgée pourra‑t‑elle l’utiliser pour rédiger des rapports? Si l’ordinateur est muni d’un modem, la mère pourra‑t‑elle transmettre son travail par courrier électronique de la maison? Un ordinateur équipé d’un lecteur CD ou d’un modem permet d’accéder, sans aucune paperasserie, à une source illimitée d’information. En posant des questions de nature générale sur les différents aspects du produit (qui, quand, où, pourquoi et comment), on peut aider l’utilisatrice à trouver un produit qui répond à plusieurs besoins plutôt qu’à un petit nombre de problèmes spécifiques. Toutefois, il ne faut pas oublier que le fait que plusieurs membres de la famille utilisent le dispositif aura pour effet de limiter l’accès à du financement tiers. Rechercher la simplicité La meilleure solution technologique est une solution non technique. Les utilisatrices de technologie adaptée ont besoin uniquement d’un outil qui les aidera à s’acquitter de leur tâche de la façon la plus simple et la plus efficace possible. Par exemple, une pince à long manche est une technologie très simple. Elle permet à une personne de saisir un objet qui, autrement, demeurerait inaccessible. C’est un outil simple et peu coûteux. Est‑ce une bonne solution? Pas nécessairement. Il serait peut‑être préférable de rapprocher les objets hors de portée afin de permettre à l’utilisatrice de les saisir sans recourir à quelque technologie que ce soit. Le recours à des solutions simples permet également de réduire les coûts de maintenance et de réparation. Les solutions simples sont souvent plus faciles à utiliser et, par conséquent, le seront davantage. De manière générale, elles sont moins coûteuses et il est beaucoup plus probable que l’utilisatrice ou une tierce partie sera en mesure de les financer. Prochaine étape Le
choix d’une bonne spécialiste, fournisseure, vendeuse ou formatrice
en technologie adaptée est presque aussi important que la sélection
du meilleur produit. L’utilisation d’une technologie adaptée requiert
une combinaison de produits et de services. Dans le prochain article,
je dresserai la liste (avec discussions).de plusieurs réflexions et
questions importantes dont vous et toute spécialiste ou vendeuse de
technologie adaptée devez tenir compte Article : « Questions à poser pour choisir la technologie adaptée appropriée » « Questions
to ask in Choosing adaptive technology »
Comment y arriver? Simplement en posant des questions, à elles-mêmes, à l’équipe (décrite dans l’article précédent) qu’elles ont formée, aux autres utilisatrices et aux fournisseurs d’équipement et en continuant de s’informer jusqu’à ce qu’elles obtiennent une réponse satisfaisante. Voici quelques questions que la consommatrice devrait poser pour s’assurer que le dispositif recherché l’aidera à atteindre les objectifs souhaités.
Aspects personnels
Le
dispositif m’aide‑t‑il à faire ce que je désire ou doit
faire? Y
a‑t‑il des contraintes ou des risques? Voici un exemple. Une utilisatrice envisage l’achat d’un ordinateur portatif adapté pour rédiger des lettres et des rapports, accéder à Internet et traduire des documents en langage braille. Toutefois, elle doit également savoir que ces ordinateurs sont sensibles, brisent régulièrement, ont une courte vie utile et coûtent beaucoup plus que des ordinateurs de bureau. Même s’ils permettent d’améliorer la productivité et de travailler pendant les déplacements ou dans différents endroits, les problèmes de réparation peuvent accroître les dépenses et réduire les périodes d’utilisation. Cela signifie‑t‑il qu’un portatif ne soit pas un bon produit? Absolument pas. Cela signifie simplement que l’utilisatrice doit évaluer les avantages et les inconvénients. Peut‑être voudra‑t‑elle acquérir un bon ordinateur de bureau avant de s’acheter un portatif. Peut‑être s’achètera‑t‑elle un dispositif Braille & Speak, plus léger, solide et fiable. Toutefois, l’utilisation de ce dispositif requiert une bonne connaissance du braille. Cela n’en fait pas un mauvais produit. Il faut juste se rappeler que la majorité des dispositifs de TA présentent des avantages et des inconvénients. Le
dispositif est‑il facile à utiliser? Puis‑je bénéficier d’une période d’essai pour évaluer si le dispositif me convient? Soyez une consommatrice avertie. Ne vous laissez pas prendre au piège; vous n’êtes pas obligée d’acheter le dispositif avant de décider si vous allez l’utiliser. Insistez pour que l’on vous accorde une période d’essai. La plupart des fournisseurs réputés vous permettront de le louer durant un mois ou deux puis appliqueront les frais de location en réduction du coût d’achat lors de la vente. D’autres offrent une politique de retour de 30 à 60 jours pour le cas où le dispositif ne réponde pas à vos besoins. Avant
de décider de vous procurer quelque dispositif que ce soit et de l’apporter
à la maison, mettez‑le à l’essai pendant un certain temps. Cela
signifie que vous devez utiliser le produit vous‑même, et non
seulement observer quelqu’un qui l’utilise, pour une période prolongée,
par exemple pendant 90 minutes. Essayez d’effectuer les tâches
que vous exécuterez probablement sans tenter de faire des essais trop
compliqués. Par exemple, essayez d’écrire et de corriger une lettre
avec un lecteur d’écran. Essayez également d’utiliser plusieurs autres
produits similaires de la même façon aux fins de comparaison. De la même manière, de l’équipement vocal et de production de langage braille pour une utilisatrice non-voyante peut fonctionner sans problème au cours d’une démonstration. Toutefois, il peut arriver que la personne ne puisse l’utiliser pour son travail ou avec d’autres équipements qu’elle s’est procurée. Les problèmes de compatibilité sont courants. Tant que vous n’aurez pas essayé le dispositif en situation réelle, vous ne pouvez être sûre qu’il répondra à vos besoins!
Aspects liés à la formation
Le
dispositif est‑il prêt à utiliser? Ce scénario se produit le plus souvent lorsque des consommatrices achètent une TA en raison uniquement de son prix. Bien qu’il soit important qu’elles puissent économiser, la recherche effrénée et constante du prix le plus concurrentiel empêchent les consommatrices de réaliser que l’installation, la configuration, la formation de base et le soutien initial sont aussi importants pour le fonctionnement du produit que les avantages qu’il offre. Comme je le mentionne dans cet article, considérez que le prix n’est qu’un des nombreux facteurs à considérer lorsque vous envisagez vous procurer une TA. Tenez compte de la réputation du fabricant et de la vendeuse. Le prix le moins élevé exige certains compromis; ne l’oubliez pas lorsque vous constatez une légère différence de prix. Cette différence pourrait signifier un partenariat à long terme avec un spécialiste des technologies adaptées plutôt qu’une mésaventure avec quelqu’un qui abandonne tout simplement le dispositif à votre porte puis s’enfuit. Quelles
compétences dois‑je acquérir? Comment le dispositif fonctionne‑t‑il? Le dispositif que vous essayez peut sembler relativement simple à utiliser; toutefois, l’évaluatrice a peut‑être mis trois jours à le programmer pour vous permettre de l’utiliser. Posez des questions sur la manière de configurer le dispositif, sur ce que vous devez savoir à ce sujet, sur les autres fonctions qu’il offre et la façon de vous y prendre pour y avoir accès. Où puis‑je obtenir de la formation? Est‑ce que la personne qui a effectué l’évaluation assurera également votre formation? Entretenez‑vous une bonne relation avec elle? La formation sera‑t‑elle assurée par la représentante des ventes? Existe‑t‑il une ligne de dépannage permanente pour le cas où vous en auriez besoin? Pendant combien de temps aurez‑vous accès à ce service? Des cassettes de formation sont‑elles incluses dans le prix d’achat? Sinon, où peut‑on se les procurer? Que pensent les autres utilisatrices de la qualité du produit? Le manuel est‑il disponible sur cassette ou en braille? Sinon, de quelle façon allez‑vous apprendre comment utiliser certaines des fonctions de base du produit? Certaines entreprises fabricantes de lecteurs d’écran offrent l’information d’utilisation du produit uniquement sous forme d’imprimé et de disquette d’ordinateur. Des manuels sur disque peuvent être très utiles et offrir de l’information détaillée. Toutefois, les utilisatrices non-voyantes auront de la difficulté à commencer à utiliser le produit si elles doivent lire le matériel sur disque ou l’imprimer avant de commencer à l’utiliser. La
formation est‑elle incluse dans le prix d’achat? De
plus, vous devez décider qui a besoin de formation. De toute évidence,
l’utilisatrice en aura besoin; mais qu’en est‑il des autres?
Les professeures, les superviseures, les employées du service d’informatique,
les membres de la famille, les collègues de travail et les cochambreuses
ne sont que quelques exemples d’autres personnes qui doivent, peut-être
davantage que l’utilisatrice, bien connaître le dispositif nouvellement
acquis. Aspects concernant l’accès
Où
puis‑je utiliser la TA? Le
dispositif est‑il encombrant? Puis‑je
utiliser le dispositif à l’intérieur ou à l’extérieur? Quelle
est la durée des piles? Pour vous servir du dispositif, pouvez‑vous le brancher dans une prise murale? Existe‑t‑il une prise à l’endroit où vous voulez l’utiliser? Souvent, le « branchement » du dispositif dans une prise permet de prolonger la vie des piles. Vous devez donc identifier les endroits où cela est possible. Par exemple, prévoyez prendre place près d’une telle prise lorsque vous apportez votre portatif en classe. Vous prolongerez ainsi la vie utile des piles pour les occasions où il sera impossible d’effectuer un branchement externe.
Réparation et maintenance
Le
dispositif est‑il fiable? Certains organismes pour les non-voyantes offrent des évaluations de produits. Par exemple, la National Federation of the Blind (410‑659‑9314) offre sur disquette plusieurs évaluations de produit pour un montant de 5 $. Quelle que soit l’option que vous privilégiez, indiquez clairement que vous désirez repérer des personnes qui ont déjà utilisé le dispositif en question. N’oubliez pas que les fournisseurs et les fabricants vendent des produits. Par conséquent, ils ne sont peut‑être pas des ressources nécessairement désintéressées si vous désirez en savoir davantage sur la fiabilité du produit. Dans mon prochain article, je proposerai certaines questions que vous pouvez poser et certains aspects dont vous devez tenir compte pour choisir une spécialiste, un fournisseur ou une vendeuse de technologie adaptée. Quelle est la durée de vie prévue du dispositif? Rien ne dure pour toujours et, à un moment ou l’autre, votre TA atteindra la fin de sa vie utile. Connaître la durée de vie prévue du dispositif vous aidera à décider si le temps est venu de le réparer ou de le remplacer. Les organismes de financement doivent également savoir qu’il est beaucoup plus rentable ou efficace de remplacer un dispositif plutôt que de le réparer. Quelle
est la durée d’utilisation moyenne du dispositif? Que
couvre la garantie? Quelle
est la réputation du fabricant/fournisseur en matière de service? Le
service de réparation est‑il pratique? En
quoi consiste l’entretien régulier?
Les questions financières rebutent souvent les personnes qui désirent se procurer des dispositifs. Elles se disent qu’elles aimeraient s’en procurer un mais qu’elles ne pourront jamais se le permettre. Ne vous laissez pas décourager. Souvent, le processus de recherche de dispositif que vous enclenchez pour trouver exactement ce dont vous avez besoin permet d’obtenir toute l’information dont un organisme qui offre du financement a besoin pour vous aider à vous le procurer. Vous pouvez également découvrir l’existence d’autres sources de financement plus appropriées que celle que vous envisagiez initialement de contacter. De plus, la consommatrice doit faire ses devoirs. Il est aussi important de bien connaître les modalités d’accès à la technologie des programmes offerts par les organismes de réhabilitation gouvernementaux, tel le Program to Achieve Self Support, que de savoir comment vous y prendre pour obtenir l’aide en question. Quel
est le coût total final? Y
a‑t‑il des coûts de formation? La formation est‑elle
incluse dans le prix d’achat? Qui
financera l’entretien et les réparations? Si vous faites affaires avec un fournisseur qui n’offre pas ce type d’option, allez voir ailleurs. Ce type de fournisseur si peu enclin à vous offrir au préalable ce genre d’arrangement est susceptible de s’évanouir dans le décor après vous avoir vendu le produit. Prenez connaissance de mon prochain article dans lequel j’aborde les questions liées à la sélection d’un fournisseur ou d’une vendeuse. Devrais‑je
changer de dispositif ou effectuer une mise à niveau bientôt? Pourrais‑je
bénéficier d’une valeur de reprise ou de mise à niveau?
Les utilisatrices d’ordinateur non-voyantes et les consommatrices de technologie, quelles que soient leurs déficiences, doivent être en mesure de faire valoir leurs propres besoins. Si vous misez sur des professionnelles pour établir vos besoins, vous n’obtiendrez pas nécessairement le meilleur dispositif. Vous pouvez toutefois faire appel à leurs services pour établir le type de dispositif qui vous aidera à vous acquitter de certaines tâches; toutefois, vous seule déciderez ultimement si un dispositif donné répond à vos besoins. Quelle que soit la raison, si vous ne vous sentez pas à l’aise d’utiliser un dispositif donné, dites‑le haut et fort! En bout de ligne, il est préférable d’exprimer vos opinions avant d’effectuer l’achat. Se plaindre à une agente de financement, plusieurs mois après en avoir fait l’acquisition, qu’un dispositif ne répond pas à ses besoins peut être source de mécontentement et de déception pour celle‑ci et ne change en rien la situation pour la consommatrice. Enfin, il importe de réaliser que la meilleure solution technique est une solution technique simple. Avant de faire l’acquisition de quelque dispositif que ce soit, tenez compte de l’importance de la formation supplémentaire, des nouvelles aptitudes d’apprentissage ou des adaptations environnementales qui seront nécessaires pour répondre à vos besoins. La formation et les changements environnementaux sont relativement permanents et, habituellement, n’exigent aucune réparation ni entretien constant. Toutefois, ces aspects ne sont pas la solution à tous les obstacles auxquels sont confrontées les personnes non-voyantes. Après que vous avez décidé que la formation ou un changement environnemental ne sont pas la solution recherchée, la TA peut néanmoins s’avérer l’option la plus pratique; toutefois, n’oubliez jamais que ce type de solution doit convenir à l’objectif à atteindre et répondre à vos besoins ainsi qu’à la perception que vous avez de vous-même. Demeurez en contrôle. Dans le prochain article, je vous ferai part d’idées intéressantes dont vous devez tenir compte pour choisir un spécialiste en technologie adaptée. Soyez à l’écoute!
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